ROHMAD, A. K. A.; SAKDI, S.; UMAM, K. Reformasi Birokrasi Era New Normal: Perubahan Pelayanan Publik di Kota Surabaya dan Dampaknya terhadap Pembangunan Layanan Birokrasi Digital. Journal Politique, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 188–205, 2025. DOI: 10.15642/politique.2025.5.2.188-205. Disponível em: https://jurnalfisip.uinsa.ac.id/index.php/politique/article/view/1353. Acesso em: 24 feb. 2026.