Rohmad, A. K. A., Sakdi, S., & Umam, K. (2025). Reformasi Birokrasi Era New Normal: Perubahan Pelayanan Publik di Kota Surabaya dan Dampaknya terhadap Pembangunan Layanan Birokrasi Digital. Journal Politique, 5(2), 188–205. https://doi.org/10.15642/politique.2025.5.2.188-205