Rohmad, A.K.A., Sakdi, S. and Umam, K. 2025. Reformasi Birokrasi Era New Normal: Perubahan Pelayanan Publik di Kota Surabaya dan Dampaknya terhadap Pembangunan Layanan Birokrasi Digital. Journal Politique. 5, 2 (Jul. 2025), 188–205. DOI:https://doi.org/10.15642/politique.2025.5.2.188-205.